マーケティング調査

顧客の価値観や嗜好性が多様化したことで、顧客インサイトを把握することが難しくなっています。そのため、従来のデモグラフィー（性別、年齢、居住地域等）だけでなく、行動履歴や考え方に踏み込んだスクリーニングな場合もあります。頻繁に調査を行う場合、ダッシュボード化し関係者がいつでも調査結果を確認できるようにすることも効果的です。

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また、スマートフォンやSNSなど顧客接点が複雑化する現代においては、いつ・どのチャネルでどのような行動を行うのかカスタマージャーニーの全体像を捉えることも重要です。ターゲットのインサイトを適切に把握することが最適なコミュニケーション戦略につながります。

当社では、ターゲットや調査テーマに応じて最適な調査方法をご提案するだけでなく、顧客との重要なコミュニケーションチャネルであるオウンドメディアの改善・再構築までトータルでソリューションをご提供します。