グロースハック

Webサイトやサービスをリリースした後も、効果測定と継続的な改善を行い、グロース（成長）させることが重要です。

 

効果測定については、予めKGI/KPIを決めておくだけでなく、手法によってもモニタリングの頻度を替えて測定するのが有効です。例えば、アクセス解析などのツールですぐに確認できるものは頻繁にモニタリング（日時・週次・月次）すべきでしょう。一方で、顧客満足度やNPSなどのアンケート調査などは半年～1年の頻度でも十分に機能する場合が多いです。

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また、アクセス解析やアンケート調査等で課題が見つかった場合に備えて、予め改善のための体制を整えておく必要があります。全体をコントロールするプロジェクトマネージャーやディレクターとデザイナー・コーダー・エンジニアが揃っていると、課題が発見された際に素早く対処することができます。

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当社では、KGI/KPIの設計だけでなく、効果測定の手法や頻度・改善のための体制構築まで、グロースハックに必要なソリューションをトータルでご提供します。